出行须知：

（1）新加坡为团队签证，马来西亚为个签，任何签证均有被领馆拒签的情况，如被拒签，则要收取定金损失和签证损失费。

（2）新加坡地少人多，资源有限，依其国情，酒店通常面积较小，行程中所用三星酒店面积及床亦较较小，敬请了解;马来西亚云顶第一世界贵为世界最大酒店，建在高原之上，大堂气派，配套丰富，旅行社团队客房为普通三星，房间较小较简单，敬请了解。新马物价较高，常用团餐为围桌，新段正餐标准为30元人民币/人, 马段正餐标准为20元人民币/人,按当地汇率，用餐标准不高，条件有限，且有口味差异，建议带少量辣椒酱或榨菜佐食。

（3）本行程非无购物团，行程中购物店会占用行程时间，行程较为紧张，请各位游客务必遵守集合时间，以免产生不必要的误会或投诉，请务必了解本次线路再行报名。国庆机位紧张，请付全款方可留位，谢谢。

（4）地接在不减少景点的情况下，有权调整景点游览顺序；地接在保证入住酒店星级不降低的情况下，有权根据各酒店房态做入住酒店顺序调整；3、所有的团队或个人，对此次行程是否满意必须在离境前签订质量表，如有投诉请在离境前和旅行社做好沟通协调，一切投诉均在境外处理完毕，一旦回国后，不再接受投诉事宜！

（5）在新马，车辆都是靠左行驶的，这点与中国刚好相反，请游客务必注意，在过马路时一定要留意车辆的行驶方向，不要弄错。

（6）为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前180分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。

（7）境外购买东西时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后妥善保管相关票据。

（8）如因个人原因未能出行相关费用恕无法退还。

（9）有银联标志的银行卡在泰新马各大商场均能使用。建议团友出团时携带有银联标志的银行卡，除了使用安全外，汇率比使用现金更有优惠。

（10）烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。

（11） 游客在新加坡必须随时保持环境卫生，随地吐痰、弃物要被罚款1000新币；在冷气场所及公共场合不可以吸烟

（12）飞机上：航班座位编排按姓氏英文字母，座位如不在一起时，在飞机起飞后再自行调整。飞机起降及 用餐时，座椅靠背需放直。

NO SMOKING即禁止吸烟，FASTEN SEAT BELT 即系上安全带，非必要时勿随意走动，为了安全请务必遵守。

（13）出境：请游客一定要携带护照。出境允许携带美金5000元或同等价值外币，人民币最高携带额20000元；如因携带过多货币被处罚与旅行社无关。高级照相机、摄影机须向海关申报后才能带出境。水果、植物、动物必须经过检疫。（申报手续不清楚请咨询领队）在东南亚各国出入境时，请勿为不相识者代带物品，以防被坏人利用触犯刑律。

（14）过关：集体过移民局、边防、海关，要听从领队安排，请不要私自行动，切记不要帮陌生人带行李，以防被人利用。

（15）交通：飞机上禁用移动电话、游戏机，部分航空公司未提供免费餐饮，机上请勿大声喧哗。新加坡、马来西亚车辆是靠左边行驶（与国内车辆行驶方向相反），过马路时必须先停、看、听，注意来车方向，且最好有导游或领队陪同，以免方向不同而发生意外。

（16）托运：按航空公司规定：每位客人限携带一件手提行李，规格以不超过56CM X36CM X23CM为准，托运行李重量限15公斤。请将贵重及易碎物品或需随时取用的物品放在随身行李内，如有遗失或被偷、抢，旅行社不负任何责任。100毫升以上的液体(如润肤露、洗发水等液体，容器超过100毫升)需要托运，抵达目的地后，先过移民局，后提取行李过关。

（17）住宿：贵重物品务必须随身携带或存放酒店保险箱（免费）内。绝不可放在住宿房间或车上。如有遗失，旅客必须自行负责，与地接社的责任无关；退房前请务必再次检查物品是否遗漏。建议您不要单独外出，行程中或住宿酒店外请不要与陌生人随意搭讪，以免受骗导致财产损失或危及个人安全。

（18）游览：①请注意导游宣布的注意事项、集合时间、地点，认清楚游览车的号码，务必准时集中，以免影响行程及团员情绪；②遵守当地风俗习惯，不要随地扔纸屑、烟头、吐痰；不要在公共场所、酒店、旅游车上吸烟，在旅游过程中注意安全；③在旅游点和公共场所，注意自己的钱包及贵重物品，晚上外出最好结伴而行，安全第一。

（19）安全：因季节性的关系，旅客到境外难免会有水土不服，导致腹泻，请避免食用生冷食物、冰块、椰子、牛奶等，尽量食用熟食，如有腹泻现象请尽快告知当团领队或导游，不要擅自乱服药。

（20）个人消费：各种私人费用自理，如使用酒店长途电话或其他服务，请自行结账。

（21）必备物品：由于东南亚各国的风俗习惯不同，崇尚环保，入住的酒店不配备牙膏、牙刷、梳子、拖鞋等用品，敬请客人自带。坐空调游览车时请带上一件外套御寒。另马来西亚云顶博彩场所规定：男士需穿有袖衣服，不能着拖鞋或者沙滩鞋进场，女士着装不限制。自备个人常用药品、太阳眼镜、雨伞、洗漱用品等。

（22）换汇：兑换当地货币可在当地国家机场、银行、导游处换汇。

（23）通讯方面：新加坡、马来西亚开通了中国移动通讯，全球通国际漫游的手机可以使用。

（24）携带物品：请提醒客人，新加坡海关禁止口香糖入境，并规定每位游客可带19支内香烟入境；马来西亚海关严禁燕窝、鳄鱼制品、皮革制品及海关规定的其他物品入境。

签证须知:

(1)签证资料：

护照原件（须6个月以上有效期及足够的签证空白页）、近期3个月2张2寸白底彩色标准照；请提前10天提供资料，身份证复印件。

(2)注意事项:

1.16岁以下小孩，跟父母一起去的请绑在一起，不用补资料;

2. 跟母亲一起去的不同姓，请补户口本复印件;

3.跟亲戚一起去的，需要父母写委托信签名和户口本复印件;

4.小孩单独去的，父母要写同意书签名，说明允许小孩单独前往马来西亚;

5.小孩子护照相片跟近期的相片差别太大请在相片背面签名。

备注：现马领馆要求很严格，照片必须符合规格的两张彩色白底两寸，必须两张！如因照片问题被拒签担误行程，请客人自行处理一切费用！（含新增签证费用）旅行社不承担任何责任和损失！